Le jury apprécie les projets selon les neuf critères suivants:
Degré d’innovation
Le Swiss Quality Award récompense des projets innovants. Mais l’innovation n’implique pas nécessairement une découverte extraordinaire ou importante. Le jury jugera tout aussi innovante l’association intelligente de processus déjà existants. Au Swiss Quality Award, même de petits projets ont ainsi une chance d’être primés.
Praticabilité/Mise en œuvre
Pour qu’un projet remporte le Swiss Quality Award, il ne suffit pas d’élaborer un concept, sa praticabilité et sa mise en œuvre doivent déjà avoir fait leurs preuves.
Compréhension
Plus votre projet en faveur de la qualité sera simple et compréhensible, plus il aura de chances de remporter le Swiss Quality Award.
Transmissibilité
Les projets récompensés ne sont pas des solutions isolées, mais doivent être utiles à d’autres institutions. Votre dossier de candidature devra donc montrer comment votre projet peut être repris par d’autres institutions.
Coûts/utilité
La meilleure idée ne sert à rien si le rapport coûts-utilité n’est pas bon: le Swiss Quality Award récompense donc les projets dont l’utilité avérée l’emporte sur les coûts.
Orientation clientèle
Un autre critère d’évaluation important est la valeur créée par le projet pour les clients ou les groupes cibles (p. ex. patients).
Durabilité
Le Swiss Quality Award encourage des projets qui initient des processus d’amélioration durables.
Méthode
D’autres institutions ne peuvent reprendre un projet en faveur de la qualité que si la démarche et la méthode utilisées sont compréhensibles.
Impression générale
L’attribution du Swiss Quality Award ne tient pas seulement compte d’aspects partiels. Le projet est également jugé dans sa globalité.
